Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger og anvendelse

Disse salgs- og handelsbetingelser gælder for alle køb af produkter, ydelser, forløb, workshops, kurser, uddannelser og abonnementer foretaget hos:

Psykolog Ditte Munch-Andersen

CVR-nr.: 30642155

Adresse: Hovedvagtsstræde 2C, 1., 3000 Helsingør, Danmark

Telefon: 71415969

E-mail: psykolog@dittemunchandersen.dk

Enhver fysisk eller juridisk person, der foretager et køb, betragtes som kunden.

2. Aldersgrænse

Køb af digitale produkter og fysiske varer kræver, at du er fyldt 16 år. Deltagelse i kurser, workshops, uddannelser, samtaler og coaching kræver, at du er fyldt 18 år. Hvis en kunde under aldersgrænsen har foretaget et køb uden samtykke fra forældre/værge, forbeholder vi os retten til at annullere købet og refundere beløbet.

3. Aftaleindgåelse

Ved afgivelse af en bestilling på hjemmesiden accepterer du disse handelsbetingelser. Aftalen er bindende, når købet er gennemført og bekræftet.

4. Priser og moms

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

Sundhedsbehandling: Psykologsamtaler og behandlingsforløb er som udgangspunkt fritaget for moms i henhold til momslovens § 13, stk. 1, nr. 1.
Momspligtige ydelser: Hvis en ydelse eller et produkt undtagelsesvis er momspligtigt (fx visse kurser eller digitale læringsprodukter), oplyses momsen særskilt.

Produkterne kan købes med kreditkort, og alle køb er med betalingsforpligtelse – også selvom du vælger at betale i rater.

5. Betaling og levering

Betaling: Betaling sker online via sikre betalingsplatforme (f.eks. Stripe/Clearhaus). Kortoplysninger håndteres krypteret og sikkert.
Digitale produkter: Leveres via e-mail eller kursusplatform (fx Simplero) kort efter købet. Adgang kan kræve et SimpleroID, som oprettes automatisk.
Fysiske arrangementer: Workshops, kurser og events afholdes på de angivne adresser. Transport til og fra stedet er ikke inkluderet i prisen.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb via hjemmesiden (fjernsalg), jf. forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, aftalen indgås. Vil du fortryde, skal du give skriftlig besked inden for fristen på psykolog@dittemunchandersen.dk.

Forudbetalte pakker og terapiforløb: Ønsker du, at forløbet skal påbegyndes inden for de 14 dage, indhenter vi dit udtrykkelige samtykke hertil ved købet. Fortryder du herefter inden for fristen, betaler du et forholdsmæssigt beløb for den behandling/de samtaler og det materiale, der allerede er leveret. Er forløbet endnu ikke påbegyndt, refunderes hele beløbet.
Onlineforløb og digitalt indhold: Ved køb af rene digitale forløb, hvor leveringen påbegyndes straks, samtykker du til, at fortrydelsesretten bortfalder, når du tager indholdet/materialet i brug.

7. Refusion, afbud og afbestilling

Refusion ved forudbetalte pakker: Ved gyldig fortrydelse inden for 14 dage refunderes beløbet fratrukket allerede afholdte samtaler (afregnes til gældende samtalepris: p.t. 1.300 kr. for 60 min. og 750 kr. for 30 min.) samt 400 kr. pr. påbegyndt modul, kunden har haft adgang til. Den indledende forsamtale er gratis og fratrækkes ikke.
Afbud til samtaler: Afbud skal meddeles på e-mail senest dagen før kl. 12.00. Ved for sent afbud eller udeblivelse opkræves det fulde beløb for samtalen. Indgår samtalen i et forudbetalt forløb, betragtes den som afholdt og afskrives.
Workshops, kurser og events: Ved afbestilling af en plads opkræves et gebyr på 2.000 kr. (dog maks. pladsens pris). Ved mindre end 3 måneder til afholdelse opkræves 50 % i gebyr (min. 2.000 kr.). Ved mindre end 60 dage til afholdelse gives der ingen refusion. Aftalte delbetalinger skal fortsat betales.

8. Abonnementer

Abonnementsprisen trækkes automatisk forud for hver abonnementsperiode. Du modtager en bekræftelse pr. e-mail ved tilmelding. Du kan når som helst opsige dit abonnement via din profil eller ved at skrive til psykolog@dittemunchandersen.dk. Opsigelsen gælder med det samme, og der vil ikke blive trukket yderligere fremadrettet. Allerede udstedte fakturaer skal betales.

9. Rettigheder og ansvar

Alle rettigheder til workshops, kurser, events og digitale produkter tilhører Ditte Munch-Andersen. Materialet må ikke kopieres, deles eller videregives til andre.

Ditte Munch-Andersen kan ikke gøres ansvarlig for tekniske nedbrud eller fejl på eksterne platforme (f.eks. Simplero), it-systemer eller for forsinkelser/aflysninger i tilfælde af force majeure.

10. Persondata og cookies (GDPR)

Når du anvender Meta Pixel (Facebook Pixel) til annoncering og Google Analytics / Google Tag Manager til besøgsstatistik, indsamler og sporer din hjemmeside markedsførings- og statistikcookies.

I henhold til EU’s ePrivacy-direktiv og GDPR skal dette oplyses præcist i din politik, og det kræver et gyldigt cookiebanner (samtykke) på hjemmesiden, før sporingen må aktiveres.

Opdateret afsnit 10 (Persondata og cookies)

Her er hele det samlede dokument, hvor Afsnit 10 er opdateret til at nævne Facebook Pixel, Google Analytics og håndteringen af cookies specifikt: